ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

главная » условия гарантии

FUTULAND предоставляет гарантию 1 год на все продаваемые гироскутеры. Гарантируется, что любой товар, впервые проданный конечному потребителю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном его применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии. Срок гарантии отсчитывается с даты приобретения товара.

Внимание: Доказательством даты приобретения товара является оригинал товарного чека и гарантийный талон с указанием даты приобретения, номера модели и серийного номера товара (Сохраняйте товарный чек, гарантийный талон и упаковку до конца срока гарантии).

Срок гарантийного ремонта на территории Украины составляет: 31 рабочий день с момента приемки оборудования в сервисный центр.

ПРОДУКЦИЯ И СРОКИ ГАРАНТИИ

Гироскутеры, сигвеи, моноколеса - 12 месяцев

СПИСОК ПРИЧИН, ПО КОТОРЫМ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ОБМЕН, А ТАК ЖЕ ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕГ:

  • если отсутствуют товарный чек, гарантийный талон, неполная комплектация (в том числе и документальная);
  • на товаре есть признаки его использования, т.е. видно, что он активно использовался (потертости, трещины, следы ударов, сколы, замяты контакты, поврежден кабель или другие механические повреждения);
  • выход изделия из строя по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, неправильного подключения и установки, недокументированных режимов использования);
  • если есть наличие признаков ремонта или вскрытия;
  • наличие повреждений, которые получены в результате аварий, воздействия влаги (воды или пара, другой жидкости), огня, химических соединений, попадания пыли, насекомых и других посторонних предметов;

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Закон Украины защищает потребителей и даёт 14 дней на возврат товара надлежащего качества. В случае возврата электроприборов, аудио-видео техники и других технически сложных бытовых товаров, к которым относятся и гиробордами, назначается экспертиза в сервисном центре для установления качества возвращаемого товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документация, в том числе подтверждающая факт покупки, в течении 14 дней с момента покупки товара. При возврате производится предварительный осмотр изделия.

Как правило обмен и возврат мы производим сразу, но бывают случаи когда при предварительном осмотре есть подозрения вскрытия устройства, чрезмерное воздействия влаги или других внешних факторов. Тогда составляется акт приема-передачи на техническую экспертизу, которая длится до 30-ти дней (для подтверждения надлежащего качества товара).

СПИСОК ПРИЧИН, ПО КОТОРЫМ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ОБМЕН, А ТАК ЖЕ ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕГ:

  • если отсутствуют товарный чек, гарантийный талон, неполная комплектация (в том числе и документальная);
  • если товар исправен, но с момента его получения прошло больше 14 дней;
  • если товар исправен, с момента его получения прошло меньше 14 дней, но на товаре есть признаки его использования, т.е. видно, что он активно использовался (потертости, трещины, следы ударов, сколы, замяты контакты, поврежден кабель или другие механические повреждения);
  • выход изделия из строя по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, неправильного подключения и установки, недокументированных режимов использования);
  • если есть наличие признаков ремонта или вскрытия;
  • наличие повреждений, которые получены в результате аварий, воздействия влаги (воды или пара, другой жидкости), огня, химических соединений, попадания пыли, насекомых и других посторонних предметов;